Conditions générales
Version n°1 du 20/09/2021
L’utilisation de notre site internet et la participation à nos jeux sont soumis à l’acceptation de ce qui suit
1. GÉNÉRAL
1.1. La marque et le logo figurant sur le site sont la propriété de Le QG Escape Game. Ils ne peuvent pas être utilisés par une tierce personne sans l’autorisation écrite préalable de Le QG Escape Game. Toute utilisation non autorisée peut constituer une violation des droits du propriétaire concerné.
1.2. Ces conditions générales, et tout contrat conclu incorporant ces conditions générales, sont régis par le droit français et tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.
1.3. Le QG Escape Game est en droit de facturer les clients pour tout dommage, qu’ils soient intentionnels ou causés par une mauvaise utilisation des articles.
2. LE SITE INTERNET
2.1. Le site www.leqg-escapegame.fr est détenu et exploité par Le QG Escape Game. La société se réserve le droit de modifier ces conditions générales, y compris tout le contenu du site internet de temps à autre à sa seule discrétion et sans préavis.
2.2. Les termes ci-après s’appliquent à l’utilisation par tout visiteur du site internet et doivent être lus attentivement pour toute utilisation.
2.3. Le site internet est pour votre usage personnel et non commercial.
2.4. Vous n’êtes pas autorisé(e) à créer un lien vers ou d’utiliser tout ou partie du site internet à toute fin illégale.
2.5. Le QG Escape Game prendra toutes les mesures appropriées pour protéger la sécurité des informations de paiement. Le QG Escape Game ne sera pas responsable de tout dommage que vous pouvez subir à la suite de la perte de la confidentialité de ces renseignements.
3. RÉSERVATIONS
3.1. Seules les personnes de 16 ans et plus sont autorisées à réserver un jeu sur le site internet. Nos salles sont accessibles aux joueurs à partir de 13 ans, accompagnés d’au moins un adulte. Sans personne majeure, l’âge minimum requis est de 16 ans ou plus pour l’ensemble des participants.
3.2. Nous ne permettons pas le transfert de réservation à un autre créneau que celui réservé. Vous devez nous contacter pour des cas particuliers.
3.3. Vous êtes entièrement responsable de l’entrée de vos coordonnées sur le formulaire de réservation en ligne. En soumettant un formulaire de réservation en ligne vous garantissez que tous les détails fournis sont véridiques et exacts.
3.4. Vous recevrez la confirmation de votre réservation par courriel uniquement. Le QG Escape Game n’envoie pas de confirmation par la poste ni par téléphone ni par SMS.
3.5. Une réservation devient caduque et l’entrée pourra être refusée si l’équipe a 15 minutes ou plus de retard. Dans une telle situation, aucun remboursement ne pourra être effectué.
3.6. Toutes les réservations sont définitives. Aucun changement, annulation ou report ne sont possibles. Le délai légal de rétractation de 14 jours n’est pas applicable pour notre activité (voir art L221-28 du code de la consommation). Dans le cas peu probable où nous offrons une re-planification ou tout autre modification, des frais d’administration de 15€ seront facturés et à payer par chèque ou numéraire avant le début de la séance. Et ce après nous avoir contactés au moins 72h avant le début de ladite réservation.
3.7. Le QG Escape Game n’est pas responsable des retards ou obstacles causant le retard de votre arrivée (grèves, intempéries, embouteillages, troubles civils ou de toute autre raison). Il est de votre responsabilité d’arriver à temps pour votre réservation.
4. PRIX ET PAIEMENT
4.1. Le prix (avec la TVA appropriée) d’une séance est indiqué sur le site www.leqg-escapegame.fr dans la section de réservation.
4.2. Le prix est fixé en fonction du nombre de personnes dans une salle.
4.3. Les réservations et le paiement sont réalisés exclusivement en ligne sur le site internet www.leqg-escapegame.fr
4.4. La liste des différents moyens de paiement acceptés est précisée sur le site de réservation.
4.5. Le paiement complet est exigé au moment de la réservation.
4.6. Si moins de personnes que prévu viennent sur le créneau réservé, la différence de prix ne sera pas remboursée.
4.7. Dans la prestation, Le QG Escape Game pourra vous offrir des boissons non alcoolisées à la fin de votre partie dans la limite d’une par personne.
5. CONFIDENTIALITE
5.1. En raison de la nature du jeu, aucune photo ou enregistrement ne peuvent être pris à l’intérieur de la salle.
5.2. Le QG Escape Game attend de ses visiteurs et clients qu’ils ne divulguent pas les détails du jeu directement ou indirectement au public.
5.3. Tous les joueurs de Le QG Escape Game conviennent de ne pas discuter, divulguer ou distribuer toute information concernant le contenu des jeux ou toute autre information exclusive. En jouant aux jeux, tous les joueurs sont d’accord pour ne pas transmettre cette information ou ils se rendront eux-mêmes passibles de poursuites en vertu de la violation des règles de confidentialité.
5.4. Tous les noms, dessins et slogans utilisés sur le site, dans toute activité de marketing et dans les locaux sont la propriété de Le QG Escape Game. Aucune utilisation ou reproduction de quelque nature que ce soit n’est autorisée.
5.5. Le QG Escape Game possède un dispositif de vidéo et audio surveillance sur chacune de ses salles afin d’assurer la sécurité des joueurs pendant leur partie dans la salle. Ce dispositif de vidéo et audio surveillance permet également de fournir des indices durant la partie. Les joueurs sont prévenus avant de l’existence de ce système. Le QG Escape Game certifie ne pas enregistrer le flux audio et vidéo.
6. SÉCURITÉ
6.1. Chaque joueur de l’expérience Le QG Escape Game sera pris en charge avant et pendant leur jeu par des maîtres du jeu (Game Master). Après avoir appris les règles du jeu, chaque joueur participera au jeu à ses propres risques. En outre, Le QG Escape Game n’est pas responsable des dommages (corporels ou matériels) causés par une utilisation inappropriée de la salle de jeu, ou pour n’avoir pas suivi les règles décrites avant le jeu par le Game Master.
6.2. Les personnes sous l’influence de l’alcool, ou de médicaments non prescrits, se verront refuser l’accès à nos salles de jeu ou notre établissement. Nous nous réservons le droit de refuser l’entrée à toute personne qui est inapte, abusive ou inappropriée de quelque façon à la seule appréciation du gérant du QG.
6.3. Boissons et aliments ne peuvent être introduits dans les salles de jeux ou de réception.
6.4. Tous les enfants de moins de 16 ans doivent être accompagnés par au moins un adulte en tout temps.
6.5. Vu la petite taille du hall d’accueil, il est demandé aux joueurs d’arriver à l’heure exacte de leur réservation afin que le Game Master puisse bien prendre en charge les joueurs, leur expliquer en détail la nature du jeu, ses risques et contraintes afin de rendre l’expérience agréable et sans danger. Si les joueurs arrivent en avance, il pourra leur être demandé de patienter à l’extérieur du bâtiment.
7. CONTACT
Si vous avez besoin de contacter Le QG Escape Game, vous pouvez le faire en utilisant l’une des coordonnées suivantes :
Le QG Escape Game / EIRL BOBICHON
3 place Jean-Baptiste Laurent
63200 RIOM
Siret 89972710100011
Email : leqg.escapegame@gmail.com
Téléphone : 09 86 34 80 46